物业投诉电话号码

如遇物业问题，可直接拨打市住房和城乡建设局电话2317701、物业管理处电话3239823、物业促进处电话3239864。

首先要明确业主合法权益受到了损害，与物业服务企业发生了纠纷，解决的途径可以有针对性的进行投诉。

如对物业收取的价格有投诉，请拨打12358进行投诉举报或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打当地住建局或房管所的投诉电话。

物业公司回复业主投诉有哪些注意事项？

1，耐心

经常在处理无理投诉的业主，通常都是情绪化的，往往因为急于表达而无法表达自己的感受，所以你一定要耐心听他们的叙述，给自己留足时间准备回复。

2.当心

在听主人说话的过程中，一定要细心，注意重要的细节，这通常会给你带来更大的优势。

3.说话前先听

俗话说知己知彼，百战不殆，所以一定要遵守这个规律，让主人先说够，千万不要打断主人的说话。俗话说，话多了就没了。耐心倾听，耐心等待对方在听和说的过程中说错了话题，在他说错话的帮助下，走出去让你的下属给他倒杯茶，这样才能占上风，让你更有意义。

4、演讲语言要注意分寸。

礼貌待客是处理投诉的必要条件。保持冷静和礼貌，说话清晰但足够清楚，语气和蔼可亲。千万不要顶撞主人。

5、不要在细节上和主人喋喋不休。

俗话说，和为贵，不要和主人争。即使在某个细节上占了上风，最后也往往得不到一个满意的结果，更不要说无休止地劝说业主，否则往往会起到适得其反的效果。