四季星座网上买的衣服。如果我没有发货或退款，我该怎么办？

2.向淘宝客服投诉。

3.购买的宝贝申请退款。如果14天内没有回复，钱会自动退回到你的账户。

淘宝平台服务

1通过淘宝平台服务和淘宝及其关联公司提供的其他服务，会员可以发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、评价其他会员、参加淘宝组织的活动以及使用其他信息服务和技术服务。

2.当您在淘宝平台交易过程中与其他会员发生交易纠纷时，一旦您或其他会员中的一方或双方提交淘宝调解，淘宝有权根据单方判断作出调解决定，您理解并同意接受淘宝的判断和调解决定。这一决定将对你具有法律约束力。

3.您理解并同意，淘宝有权根据政府部门(包括司法和行政部门)的要求，向其提供您在淘宝平台上填写的注册信息、交易记录等必要信息。如果您涉嫌侵犯他人知识产权，在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，淘宝也有权向权利人提供您必要的身份信息。